亚洲彩票官网_德邦物流承运20箱奶粉6箱破损14箱不翼而飞

托运的20箱奶粉中，只有6箱废品运到沈阳，20箱奶粉从深圳运到沈阳，只有6箱废品运到沈阳，另外14箱84罐奶粉只消失了。近日，消费者刘女士委托德邦物流将奶粉从深圳运往沈阳。

因为快运车辆运输过程中再次发生车祸，她销售的120桶进口奶粉在车祸中受损。令刘女士尴尬的是，她至今没有看到6盒破损的奶粉，剩下的奶粉不见了。公害：德邦物流运输的84罐奶粉不见了。

据刘女士说，今年5月，她和朋友合伙向这些婴儿出售了20盒价值超过2.2万元的进口奶粉，这些奶粉是通过深圳发往沈阳的。5月31日，刘女士在深圳的当地朋友委托德邦物流搬运。根据订单号，刘女士发现货物于6月5日00336059到达沈阳运输中心。

刘女士称之为。6月15日，她打电话给德邦物流客服，客服人员打电话说货物已经送到沈阳和平区长白二街营业部。然而，当她16号向长白二街营业部询问提货事宜时，工作人员提醒她，她的货物已经丢失。

长白二街营业部的工作人员让我去找发货人，向德邦物流索赔。刘女士表示，由于当时货物未投保，德邦物流称之为，最多不能赔付3000元。据刘女士称，在她的询问下，德邦物流客服人员向她透露，从深圳抵达的负责管理和运输奶粉的卡车在河南又发生了一起车祸。她卖的20盒奶粉在车祸中受损，大部分奶粉纸箱破损的面目全非，无法送到沈阳。

最后，运送到沈阳仓库的6箱奶粉外包装已经损坏，不能食用。令刘女士尴尬的是，她后来拒绝德邦物流取得14箱(共84罐)奶粉受损无法运往沈阳的证据，但德邦物流却无法取得任何证据，也就是说奶粉不见了。记者验证：德邦物流称之为找奶粉。我们应该请交警记者和刘女士返回德邦物流长白二街营业部。

工作人员打了电话，德邦物流总部专职人员解释了此事。德邦物流总部公关部相关人士表示，如果客户的货物在运输过程中经常出现问题，德邦物流不会根据运输条款中的承诺质押向客户支付赔偿，也不会根据客户的运单信息和报废信息进行核实，并调查客户的货物是否经常在车祸中受损。

上述负责人回应称，客户不应该理解丢失14盒奶粉，客户注意到了。如果交警部门将事故现场涉及的奶粉损坏照片转交给公司，公司可以从客户处获取证据。律师有不同意见：如果合同质押没有明确赔偿，可以参考市场价。

辽宁安百里律师事务所律师王飞指出，货物所有权属于货主，物流公司给予货主同意，无权扣留运输途中的残损货物，货主也有权按规定进行残损货物的搬运。王飞回应称，根据《合同法》第311条，承运人对货物在运输过程中的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是由不可抗力、货物的自然性质或者合理灭失以及托运人和收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。此外，《合同法》还规定，货物毁损、灭失的赔偿金额，当事人有宣誓的，应当按照其宣誓；没有质押或者质押不具体，依照本法有关规定无法确认的，按照货物交付时或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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